Как правильно ставить задачи, чтобы повысить результативность команды?

Правильно поставленная задача – это 50% успеха её выполнения. Если сотрудники не понимают, что именно от них требуется, сроки и ответственность размыты, результативность снижается. HR-менеджер и руководители должны уметь формулировать задачи так, чтобы команда работала эффективно и без лишних вопросов.

1. Используйте метод SMART

Один из самых популярных принципов постановки задач – SMART. Он помогает сделать задачу конкретной и измеримой.

Задача должна быть:

• S (Specific) – конкретной, без двусмысленности.
• M (Measurable) – измеримой (количественные или качественные показатели).
• A (Achievable) – достижимой, учитывая ресурсы и сроки.
• R (Relevant) – соответствующей бизнес-целям.
• T (Time-bound) – ограниченной по времени.

Пример: вместо «Улучшить продажи» лучше сформулировать задачу так: «Увеличить продажи на 15% в течение 3 месяцев за счёт запуска новой рекламной кампании».

2. Разделяйте крупные задачи на этапы

Если задача слишком объёмная, она может вызывать стресс у сотрудников. Разбивайте её на несколько этапов с промежуточными сроками и результатами.

Что делать:

• Использовать метод «поедания слона» – разделение сложной задачи на небольшие шаги.
• Внедрить методологию Agile, если проект долгосрочный (гибкое планирование, работа спринтами).

Пример: «Разработать новую систему мотивации сотрудников» → Разделить на этапы: 1) анализ текущей системы, 2) сбор пожеланий команды, 3) тестирование, 4) внедрение.

3. Определяйте ответственность

Если задача общая и у неё нет конкретного ответственного, вероятность её успешного выполнения снижается.

Что делать:

• Назначать ответственного за задачу (по модели RACI: кто отвечает, кто помогает, кто принимает решение).
• Использовать таск-менеджеры (Asana, Trello, Jira) для отслеживания статуса задач.

Пример: вместо «Подготовить презентацию» → «Мария готовит презентацию, Иван проверяет, Ольга презентует клиенту».

4. Давайте команде контекст

Сотрудники должны понимать, зачем выполняется задача, какие будут последствия её выполнения или провала.

Что делать:

• Разъяснять, как задача связана с бизнес-целями компании.
• Проводить брифинги и обсуждать детали перед стартом работы.

Пример: «Разработать новый лендинг для продукта, чтобы увеличить конверсию на 20% и привлечь новых клиентов», а не просто «Сделать лендинг».

5. Контролируйте, но не перегибайте

Чрезмерный контроль убивает инициативу и доверие, но отсутствие контроля ведёт к хаосу.

Что делать:

• Использовать регулярные чекпоинты, но не перегружать сотрудников отчётами.
• Договариваться о промежуточных дедлайнах и форматах обратной связи.

Пример: вместо «Ежедневно отчитывайтесь о ходе работы» → «Проводим раз в неделю 15-минутный статус-колл».

Вывод

Грамотно поставленная задача мотивирует сотрудников, снижает количество ошибок и ускоряет достижение результатов. Использование SMART, деление задач на этапы, чёткое распределение ответственности и контекст помогут сделать работу команды более эффективной.