Роспотребнадзор исковое заявление в суд

Сегодня мы раскроем тему: "Роспотребнадзор исковое заявление в суд", полностью описав проблематику и сделав выводы. Каждый вопрос индивидуален. Поэтому есть вероятность, что вы не найдете ответ. Поэтому с любым вопросом можно обратиться к дежурному специалисту.

Жалоба в роспотребнадзор (образец заявления)

Роспотребнадзор контролирует взаимодействие продавцов и покупателей, а также следит за качеством продукции и услуг. Если произошло нарушение прав, можно попытаться отстоять их. Для этого должна быть подготовлена жалоба в Роспотребнадзор. Определенная форма документа в законодательстве не закреплена, однако это еще не говорит о том, что заявление можно составить произвольно. Бумага должна содержать ряд обязательной информации. В иной ситуации её признают недействительной. О том, как правильно составить жалобу в Роспотребнадзор, о полномочиях государственного органа, лицах, имеющих право инициировать разбирательство, способах подачи и особенностях предоставления ответа поговорим далее.

Образец документа о нарушении прав потребителя

В первую очередь важно грамотно составить обращение. После знакомства с бумагой у представителя контролирующей инстанции не должно возникать дополнительных вопросов. Поэтому рекомендуется использовать образец жалобы в Роспотребнадзор. Он упростит подготовку документации. Гражданину останется лишь указать персональные данные. В результате справиться с оформлением удастся значительно быстрее.

Если нужно подготовить жалобу в Роспотребнадзор, предстоит соблюдать ряд правил. В тексте обращения предстоит отразить следующую информацию:

  • название территориального органа, в который направляется обращение;
  • данные потребителя;
  • название документа;
  • описание сложившейся ситуации. Важно максимально точно и последовательно изложить суть. При этом предстоит описать не только само событие, но и дату его возникновения, адрес магазина и прочие важные данные. Если покупка выполнялась через интернет, в тексте приводится ссылка на сайт. Излагая информацию, важно придерживаться делового стиля. Категорически запрещено нарушать хронологию событий;
  • нормы законодательства, подтверждающие правоту заявителя;
  • перечень приложений;
  • дата и подпись гражданина.

Фактически в каждой ситуации, так или иначе касающейся нарушения прав физических лиц во время продажи товаров или оказания услуги, можно обратиться в Роспотребнадзор. У обывателей сложилось мнение, что государственный орган занимается только контролем качества продукции. Однако это не так. Роспотребнадзор способен помочь гражданину отстоять свои права как в банковской сфере, так и в туризме и прочем.

Деятельность Роспотребнадзора

Перед тем как написать жалобу в Роспотребнадзор, необходимо разобраться, какие функции включает в себя деятельность учреждения.

В основной перечень входят:

  • надзор за соблюдением санитарных норм;
  • контроль отсутствия нарушений действующего законодательства;
  • проведение плановых и внеплановых проверок;
  • определение социально-гигиенической ситуации в компании;
  • выполнение аттестации в отраслях, в которых присутствует подобная потребность;
  • ведение статистики и учета;
  • управление деятельностью местных подразделений учреждения.

Организация работает в соответствии с предписаниями постановления Правительства №322.

Существующие полномочия

Чтобы инстанция могла отстаивать права граждан в подведомственной ей сфере и грамотно реагировать на обращения потребителей, законодательство наделяет орган целым перечнем полномочий.

В список входят:

  • проверка организаций на предмет наличия у сотрудников дипломов о высшем образовании, трудовых и санитарных книжек и прочей документации;
  • предложение вариантов по устранению выявленных нарушений;
  • проверка ведения документации;
  • наложение штрафов на нарушителей;
  • дача оценки правового характера с сертификатом;
  • лишение компании возможности заниматься ведением предпринимательской деятельности на определенный срок;
  • обращение с исковым заявлением в суд;
  • проведение проверок;
  • начало разбирательства, результатом которого может стать заключение под стражу.

Роспотребнадзор может вменить штраф в размере от 5000 до 200 000 руб. Подать обращение в учреждение имеет право любой гражданин, чьи права были нарушены. Жалоба в Роспотребнадзор становится поводом для начала проверки.

Кто имеет право составить заявление

Если права и интересы граждан нарушены, допустимо обращение в уполномоченный орган. Однако любые выдвигаемые требования должны быть обоснованы. Потребуется привести доказательства.

Когда необходимо направлять обращение

Занимаясь привлечением клиентов, организации могут прибегнуть к любым способам. В результате может возникнуть нарушение прав потребителей. Причём подобные ситуации нередко появляются в любых сферах. Так, спам-рассылка от операторов сотовой связи также считается нарушением.

Заявление в Роспотребнадзор на некачественное оказание услуг можно подать в следующих случаях:

  • гражданину была продана просроченная продукция;
  • нормы по хранению и реализации продукции не соблюдены;
  • цена, отраженная на ценнике, не соответствует реальным показателям;
  • лицо обсчитали или обвесили.

Жалобу можно подать как на интернет-магазин, так и на любую другую торговую точку, занимающуюся обслуживанием потребителей и допустившую одно или несколько нарушений. Банки также исключением не являются. В их адрес также может быть направлено соответствующее письмо.

Лицо имеет право подать жалобу на финансовую организацию, если имеют место быть следующие ситуации:

  • в процессе оказания одной услуги представители компании хотят навязать другие;
  • сотрудник компании не предоставил полную информацию об услугах и прописал основные нормы мелким шрифтом внизу договора;
  • человеку навязывают кредитные карты, не предупреждая его о комиссии;
  • произошло разглашение личной информации заказчика.

Если возникла последняя ситуация, жалобу предстоит направить не в Роспотребнадзор, а в Федеральное бюро по контролю информации.

Способы подачи заявления

Для удобства гражданина разработано сразу несколько методов передачи сведений.

Лицо имеет право:

  • лично посетить офис Роспотребнадзора;
  • передать заявление через представителя;
  • отправить документы заказным письмом с описью вложений;
  • обратиться в Роспотребнадзор через интернет-приемную, расположенную на официальном сайте инстанции.

Если обращение происходит через представителя, потребуется подготовить доверенность. Дополнительно разрешено направлять жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги и Федеральную службу по защите прав потребителей.

Для использования метода потребуется зайти в раздел обращений граждан. При помощи вышеуказанного метода могут жаловаться только зарегистрированные пользователи. В разделе присутствует образец заполнения жалобы. Это специализированная форма с комментариями.

Обратите внимание: Помимо указания основных сведений, лицо должно представить доказательства. Все документы передаются в электронной форме. По желанию гражданина допустимо получение ответа по онлайн-почте или при помощи классического письма. Не стоит путать жалобу с ходатайством. Это два разных документа.

Сколько рассматривают жалобу

Представители инстанции реагируют на запрос гражданина, решившего пожаловаться на магазин или продавца, в течение трех суток. Общий срок зависит от того, какие действия в отношении заявления будут предприняты. Если присутствует потребность перенаправления обращения в другую инстанцию, потребуется неделя. В случае отсутствия необходимости в дополнительных проверках, жалобу рассмотрят в течение месяца.

Читайте так же:  Возмещение убытков международное право

Когда жалобу потребителя оставят без ответа

Соответствующие причины зафиксированы в действующем законодательстве.

Ответ на поступивший бланк жалобы о невыполнении обязательств не предоставят в следующих случаях:

  • заявитель не предоставил личные данные. Анонимные обращения не рассматриваются;
  • в тексте присутствует угроза, ненормативная лексика, оскорбление;
  • требование сформулировано неграмотно, или обращение невозможно прочитать;
  • лицо ранее направляло аналогичное обращение, и в новом документе отсутствуют какие-либо новые доводы;
  • при ответе на жалобу будут нарушены нормы, касающиеся секретной документации.

Если принято решение об оставлении заявления потребителя без рассмотрения, лицу сообщат об этом в течение недели.

Масленников Иван Иванович

С отличием закончил Государственную Юридическую Академию (ВСШ) по специальности правоведение. Большой опыт решения правовых вопросов широкого спектра.

Источник: http://yurportal.info/zhaloby/zhaloba-v-rospotrebnadzor-obrazets-zayavleniya/

Роспотребнадзор исковое заявление в суд

Обращение в организацию или инстанцию по вопросу приобретения некачественного, просроченного товара должно быт зафиксировано письменно.

Расскажем, как оформить претензии к продавцу, в Роспотребнадзор правильно, а также определим, как защитить права через суд — и не только вернуть затраченные деньги, но и «взять» с нарушителя неустойку и моральный вред.

Содержание статьи:

Правила написания претензии – обращаемся с документом к продавцу и в Роспотребнадзор

В случае приобретения просроченного, некачественного товара россияне могут обратиться с претензией к компании продавца или в Роспотребнадзор.

Главное, чтобы заявление содержало действительно важную и нужную информацию, которая бы доказала вашу правоту — и истекший срок годности продукции.

При написании придерживайтесь таких правил:

  1. Претензия должна быть оформлена письменно. Не обязательно, написана от руки или «набрана» на ПК.
  2. Описывайте ситуацию кратко и понятно. Указывайте причину своего обращения.
  3. В документе обозначайте свои требования.
  4. Не забывайте про наименование документа. Вы можете написать «Заявление» или «Претензия».
  5. Вместе с заявлением подавайте копии документов. Оригиналы лучше оставлять себе, иначе есть риск уничтожения и не рассмотрения вашего вопроса в дальнейшем. Если у вас нет документов, чеков, то прикладывайте фото или видео материалы.
  6. Если обращались к продавцу и получили отказ на рассмотрение, то при обращении в Роспотребнадзор стоит в заявлении вписать об этом.
  7. Подкрепляйте слова правовой основой. Законы, которые могут помочь, мы указывали в прошлой статье.
  8. Не забывайте ставить свою подпись, а также требовать у специалиста расписку в подтверждение принятия документа. В конце самой претензии он может поставить свою подпись и дату.
  9. Претензия должна быть подготовлена в двух экземплярах.

Претензия, как правило, делится на несколько частей.

Важные моменты вы должны будете указать:

  1. Данные организации или инстанции, в которую вы обращаетесь. В «шапке» стоит указать директора, руководителя компании продавца, юридическое название фирмы, адрес. Если же это Роспотребнадзор, то указывается информация об отделе.
  2. Сведения о заявителе. Укажите инициалы, а также подробно контактные данные, чтобы с вами могли связаться в случае возникновения вопросов.
  3. В содержательной части документа напишите, по какой причине вы обращаетесь, что заставило вас написать претензию. Укажите, какой товар вы приобрели и когда, какова его цена, когда заметили некачественность, просроченность. Например, «Срок годности на купленный мною товар истек. В связи с этим он испорчен и не пригоден для употребления». Если у вас будут свидетели, то впишите их данные и подметьте, что они могут подтвердить слова.
  4. Далее укажите свои требования. Например, вы можете потребовать вернуть затраченные средства за покупку товара, либо обменять его, либо убрать в прилавка торговой точки такой же просроченный товар. Конечно же, требования должны быть обоснованными законодательно.
  5. Перечислите списком все документы и материалы, которые прилагаете в подтверждение написанных слов.
  6. В конце документа поставьте подпись и дату.

При написании своего заявления-претензии вы можете воспользоваться такими примерами:

Пример 1

Пример 2

Вот только опирайтесь на свои данные и сведения о товаре — составляйте заявление, в зависимости от вашей ситуации.

Исковое заявление в суд о защите прав потребителей и об увеличении исковых требований

Обращаться в судебную инстанцию можно, только если вы прошли досудебный порядок решения вопроса.

Конечно же, это требование не прописано в российских законах — но будет огромным преимуществом то, что вы, как истец, пытались решить вопрос.

Исковое заявление в суд о защите прав потребителей оформляется так же, как и другие иски:

  1. Оно делится на три части: вступительную, содержательную, результативную.
  2. В документе должна содержаться информация только важная — и никакая больше. Расписанные кратко и понятно заявления рассматриваются быстрее.

Образец искового заявления в суд о защите прав потребителей при приобретении просроченного товара такой:

Воспользуйтесь данным примером, когда будете оформлять иск в судебную инстанцию.

При написании иска следуйте правилам:

  1. Заявление можно написать от руки или напечатать на компьютере. На это смотреть никто не будет. Главное, чтобы ваше обращение было зафиксировано в письменной форме.
  2. В «шапке» обычно указывается наименование инстанции, куда приносится заявление, а еще дается информация об истце и ответчике. Если вы не располагаете всеми данными об ответчике, достаточно указать название магазина, где вы приобрели просроченный товар.
  3. Обязательно пишите название документа – «Исковое заявление о защите прав потребителей». Кавычки и точку в конце предложения не нужно ставить.
  4. Затем понятно и кратко опишите ситуацию, укажите, какие права и интересы были нарушены. Подробно должна быть дана информация на некачественный товар или просроченную продукцию.
  5. Впишите, на основании каких законодательных актов подаете иск.
  6. Выдвигайте требования, которые реально будет выполнить ответчику.
  7. И, конечно же, не забудьте про список документов, дату и подпись.

К моменту последнего заседания вы сможете изменить свои требования, написанные изначально в исковом заявлении.

Для того чтобы увеличить исковые требования, вы должна написать соответствующее заявление.

Пример дополнительного иска:

В иске вы можете потребовать вернуть затраченные средства, а также посчитать дни просрочки до момента вынесения судебного решения.

Помните, неустойка и все расходы лягут на компанию нарушителя, если вы докажете свою правоту. То же самое касается и морального вреда.

Если был причинен вред любого характера, вы сможете потребовать компанию нарушителя выплатить вам денежную компенсацию.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Санкт-Петербург
8 (812) 627-14-02;
Москва
8 (499) 350-44-31

Последние статьи

Полный список документов для получения разрешения на строительство

Одни люди хотят начать строительство загородного дома, другие ищут информацию о получении разрешения на возведение промышленного объекта. Какая бы стройка не планировалась, получение разрешения обязательно, иначе неминуемы проблемы с регистрацией объекта и ввода в эксплуатацию. А всего-то требуется получить разрешение на строительство желаемого типа постройки и соответствовать плану при строительстве. Законы о получении разрешения неоднократно изменялись, поэтому мы собрали самую свежую информацию для 2020 года, как получить разрешение на строительство, и какие документы для этого потребуются.

Читайте так же:  Образец срока исковой давности жкх заявления

Оформить дарственную в МФЦ в одном окне — оформление и регистрация договора дарения

Процедуры дарения – одни из самых частых сделок в России, вместе с куплей-продажей жилья, авто или земли. Подарить родственнику или другому лицу квартиру, дом, автомобиль или земельный участок не представляет сложностей – эта процедура отлажена и давно известна. С другой стороны, процесс не такой легкий, как кажется, потому что требуется выполнение некоторых обязательных условий, без которых сделка не состоится, или позже может быть признана неправомерной.

Сырая стена в квартире: что делать и куда обращаться

Иногда случается, что и в квартирах старых построек, и в новостройках, стены становятся влажными, появляется плесень, промерзание и т.д. Причины такого явления могут быть разными, но большая их часть относится к несоблюдению технических правил при строительстве или ремонте, использовании плохих материалов и браку в исполнении работ. Бывает, что и сами проживающие виновны в появлении сырых стен в жилище. Как выяснить, кто виновен в данной неприятности, и как добиться, чтобы недостатки строительства или ремонта были устранены допустившей их компанией?


Источник: http://pravo812.ru/dokumenty-blanki-zayavleniya/832-pretenziya-v-rospotrebnadzor-i-iskovoe-zayavlenie-v-sud-v-sluchae-pokupki-prosrochennogo-tovara.html

Защита прав потребителя в суде

Нарушение прав потребителей — частое явление в повседневной жизни. Столкнуться с подобной проблемой можно в супермаркете, автобусе или, например, при оплате счета за электричество. Так, цены на кассе магазина не всегда совпадают с ценником, а персонал может быть недостаточно квалифицирован. Более того, в торговых точках могут не соблюдаться сроки и условия хранения товаров.

Обычно потребители довольно равнодушно относятся к таким проблемам, поэтому продавцы злоупотребляют своими полномочиями. Однако каждый покупатель имеет право отстаивать свои права, в том числе — и в судебном порядке. Это последняя инстанция в споре между ним и компанией. А «Закон о защите прав потребителей» — главный нормативный акт, регулирующий такие конфликты. Цель нашей статьи – рассказать о том, что нужно знать, чтобы защитить себя от недобросовестных продавцов.

Основания для подачи иска

Права потребителей могут быть нарушены как при продаже товаров, так и при предоставлении услуг. В таких случаях продавец несет ответственность в соответствии с законом или с договором. К основным нарушениям можно отнести:

  • Непредставление информации о товаре (работе или услуги);
  • Продажа некачественного товара;
  • Навязывание платных услуг;
  • Нарушение сроков, установленных в договоре;
  • Наличие в договоре условий, ущемляющих права потребителя.

Куда жаловаться?

Бороться за свои права или нет, вы решаете сами. Обращаясь с жалобой, вы можете предотвратить подобные нарушения в дальнейшем. Итак, при нарушении своих прав потребителю следует:

  • Обратиться к продавцу с устной претензией;
  • Составить письменную жалобу и предоставить ее в магазин;
  • Пожаловаться в Роспотребнадзор или другие инстанции (Госжилинспекция, санэпидемстанция);
  • Подать исковое заявление в суд.

Самый простой способ устранить нарушение – обратиться к продавцу с устной просьбой. К такому разговору следует хорошо подготовиться: тщательно изучить свои права и те нормы закона, которые были нарушены. Также можно вручить ему письменную претензию под роспись с обязательным указание даты ее составления. Изложите в ней как можно более подробную информацию о товаре или услуге, опишите всю ситуацию и причину недовольства, а также укажите свои требования к продавцу. Жалобу, как правило, составляют в двух экземплярах – один из них оставьте у себя. В магазине должны подписать оба документа и поставить печать – это будет подтверждением о получении претензии.

Если продавец не реагирует на вашу просьбу – обращайтесь в Роспотребнадзор. Эта организация имеет право провести проверку в организации, выявлять нарушения и дать рекомендации по их устранению. Еще она может выписать предписание о наказании виновников за неисполнение своих обязанностей. Сюда следует направлять жалобу относительно некачественных услуг магазинов, банков или ЖКХ. Обращение в суд – самая крайняя мера, прибегать к которой стоит лишь в том случае, если вы уверены в своей правоте и уже использовали все мирные способы урегулирования конфликтов.

Как составить исковое заявление?

Если в течение 10 дней со дня обращения в магазин потребителю не получил ответа на претензию – значит, придется идти в суд. Для этого нужно составить соответствующее исковое заявление. Порядок его оформления не так уж и сложен. В заявление должны быть указаны:

  • Заголовок. Полное название документа – «Исковое заявление о защите прав потребителя»;
  • Наименование и адрес суда;
  • Сведения о заявителе. Здесь нужно указать его фамилию, имя и отчество, а также домашний адрес;
  • Сведения о компании. Этот пункт подразумевает название организации, ее фактический адрес. Еще обозначьте данные о руководителе – фамилия, имя, отчество и место жительства;
  • Суть проблемы. В этой части заявления подробно опишите нарушение продавца и предоставьте все имеющиеся у вас доказательства;
  • Требования к ответчику. Здесь укажите величину материального ущерба, которую вы хотите получить от продавца. При покупке некачественного товара вы можете требовать его замену, снижение цены или устранение недостатков;
  • Перечень документов, приложенных к иску. Обязательно предъявите подтверждение тому, что вы пытались провести досудебное урегулирование спора. Кроме того, в заключение поставьте дату и подпись.

Обратиться с иском можно в суд по месту жительства, по адресу магазина или места заключения договора. Подписанное заявление можно принести лично или отослать по почте заказным письмом – тогда нужно сохранить квитанцию. К нему нужно будет приложить и другие документы. Например, в суде вам точно понадобятся:

  • Кассовый чек, квитанция, гарантийный талон и любые другие документы, подтверждающие факт покупки товара или получения услуги;
  • Письменная претензия к продавцу;
  • Квитанция об уплате госпошлины (если она предусматривается);
  • Письменное обоснование исковых требований (собственный расчет суммы ущерба).

На рассмотрение вашего иска у суда есть 2 месяца. При этом это — предельный срок, обычно разбирательство проходит значительно быстрее. При удовлетворении им ваших требований, с продавца возьмут штраф в размере половины присужденной вам суммы. Решение суда можно обжаловать в течение 10 дней со дня его принятия.

Читайте так же:  Срок исковой давности начинается исчисляться
Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://ugolovnoe-pravo.ru/zashhita-prav-potrebitelya-v-sude.html

Потребитель при подаче искового заявления в суд в целях защиты своих нарушенных прав имеет возможность обратиться в Роспотребнадзор для дачи заключения по делу и участия в суде

© Управление Роспотребнадзора по Воронежской области, 2009—2020 г.

Адрес: 394038, г. Воронеж, ул. Космонавтов, 21а

Источник: http://36.rospotrebnadzor.ru/key-areas/protecting-consumer-rights/3913

Порядок подачи искового заявления в суд по вопросам защиты прав потребителей

Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия напоминает о правилах подачи искового заявления в суд.

По общему правилу исковое заявление подается в суд по месту жительства или по месту нахождения ответчика.

По искам по защите прав потребителей гражданин освобождается от уплаты государственной пошлины (п.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей») и может предъявить исковое заявление в один из судов по выбору (п.2 ст.17 Закона, п.7 ст.29 ГПК РФ):

— по месту жительства или пребывания истца;

— по месту нахождения организации ответчика (если ответчиком является индивидуальный предприниматель — его жительства);

— либо по месту заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Видео (кликните для воспроизведения).

Подать исковое заявление судье можно через канцелярию суда или послать по почте. Исковое заявление по почте направляется заказным письмом с уведомлением о вручении.

Направляя документы в суд по почте, — необходимо сохранить почтовую квитанцию, если конверт потеряется на почте, то по квитанции сможете его разыскать.

При цене иска, не превышающей 50 000 рублей, потребителю необходимо обращаться к мировой судье. Если сумма иска превышает 50 000 рублей, исковое заявление нужно подавать в районный суд.

Следует отметить, что сумма компенсации морального вреда не учитывается при определении цены иска.

Дела по спорам о защите неимущественных прав потребителей (например, при отказе в предоставлении необходимой и достоверной информации об изготовителе), равно как и требование имущественного характера, не подлежащее оценке, а также требование о компенсации морального вреда подсудны районным и городским судам (статьи 23, 24 ГПК РФ).

В соответствии с п. 5 ст. 40 Закона «О защите прав потребителей», ст. 47 ГПК РФ Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия может быть привлечено судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

В случае необходимости получения дополнительной информации о требованиях законодательства о защите прав потребителей и судебной защите, Вы можете обратиться в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия по телефону: 8 (3012) 371530.

При использовании материалов Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия ссылка на Управление обязательна.

© УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ БУРЯТИЯ , 2020

Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте
зайти на наш старый сайт

Разработка и продвижение сайта – FMF

Почтовый адрес:
Адрес: 670013, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Ключевская, д. 45 Б

Источник: http://03.rospotrebnadzor.ru/content/164/11045/

Правила обращения в суд

Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: жительства или пребывания истца; нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; заключения или исполнения договора.

Исключение составляют иски к перевозчикам, вытекающие из договоров перевозки грузов, пассажиров и их багажа, которые должны предъявляться в суд по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия.

Дела по имущественным спорам при цене иска, не превышающей 50 тысяч рублей относятся к компетенции мировых судей. В случае если цена иска превышает 50 тысяч рублей, дело подсудно федеральным судьям.

При подаче искового заявления в суд от оплаты государственной пошлины освобождаются истцы – потребители по искам, связанным с нарушением их прав.

К сведению! Также в силу действия ст.333 Налогового кодекса РФ от оплаты государственной пошлины освобождаются истцы:

  • по искам, вытекающим из трудовых отношений;
  • по искам, вытекающим из авторского права;
  • по искам о взыскании алиментов;
  • по искам о возмещении вреда, причинённого увечьем, повреждением здоровья;
  • граждане – при подаче заявления об усыновлении.

От уплаты госпошлины также может освободить своим решением судья. Для этого необходимо обратиться к суду с ходатайством, приложив к нему документы, свидетельствующие о тяжёлом материальном положении.

Какие документы необходимы для подачи в суд?

Основным документом является исковое заявление.

Оно пишется в произвольной форме, но должно содержать определённые реквизиты, в числе которых:

  • наименование суда, в который подаётся заявление;
  • наименование истца, его местожительство, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подаётся представителем;
  • наименование ответчика, его местожительство или, если ответчиком является организация, её место нахождение;
  • цена иска, если он подлежит оценке, а также расчёт взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
  • в чём заключается нарушение либо угроза нарушения прав, законных интересов истца и его требования;
  • обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
  • сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

К сведению! Обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, а также в связи с перевозкой пассажиров, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом.

  • перечень прилагаемых к заявлению документов.

К исковому заявлению в суд прилагаются его копии в количестве, равном количеству привлекаемых по делу ответчиков.

Документами, подтверждающими изложенные истцом обстоятельства, могут являться:

  • квитанции;
  • чеки;
  • справки;
  • акты;
  • заключения специалистов;
  • фотографии;
  • любые другие свидетельства, подтверждающие написанное в заявлении, в том числе свидетельские показания, расчёты денежных сумм.

Исковое заявление подписывается истцом или его представителем. К заявлению, поданному представителем, должна быть приложена доверенность или иной документ, удостоверяющий его полномочия.

Подача иска.

Есть два варианта подачи исковых заявлений в суд.

  1. Судье на приёме.
  2. Заказным письмом с заказным уведомлением о вручении.

Какие права имеют лица, участвующие в судебном заседании?

Лица, участвующие в деле, имеют право знакомиться с материалами дела, делать выписки из них, снимать копии, заявлять отводы, представлять доказательства и участвовать в их исследовании, задавать вопросы другим лицам, участвующим в деле, свидетелям, экспертам и специалистам, присутствовать при проведении экспертизы, за исключением случае, когда такое присутствие может помешать исследованию; заявлять ходатайства, в том числе об истребовании доказательств; давать объяснения суду в устной и письменной форме; приводить свои доводы по всем возникающим в ходе судебного разбирательства вопросам, возражать относительно ходатайств и доводов других лиц, участвующих в деле, обжаловать судебные постановления и использовать предоставленные законодательством о гражданском судопроизводстве другие процессуальные права.

Судебное разбирательство: подготовка, заседание, итоги.

На этапе подготовки дела к судебному разбирательству судья может назначить предварительное судебное заседание с целью:

  • определения обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, определения достаточности доказательств;
  • закрепления распорядительных действий сторон, направленных на окончание дела;
  • установления фактов пропуска срока исковой давности и сроков обращения в суд, причин пропуска таких сроков.

Рассмотрение дела по существ:

  • доклад председательствующего;
  • объяснения лиц, участвующих в деле. В начале заслушивается истец и третье лицо на его стороне, потом ответчик, затем другие лица, участвующие в деле;
  • устанавливается последовательность исследования доказательств (допрос свидетелей, исследование письменных доказательств, вещественных доказательств, заключение эксперта (при его наличии);
  • судебные прения лиц, участвующих в деле, их представителей. Первым выступает истец, затем ответчик;
  • после судебных прений председательствующий удаляется в совещательную комнату для принятия решения.

Вынесение и объявление решения суда.

Если составление мотивированного решения было отложено на срок до пяти дней (ст.199 ГПК РФ), то оглашается только вводная и резолютивная часть решения. При этом председательствующий обязан разъяснить, когда участвующие в деле лица, их представители могут ознакомиться с мотивированным решением суда.

Что такое заочное производство?

Дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства в случае неявки ответчика, извещённого о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие.

Таким образом, заочное решение выносится при соблюдении следующих условий:

  • неявка ответчика;
  • его надлежащее извещение;
  • отсутствие уважительных причин неявки;
  • просьбы ответчика о рассмотрении дела в его отсутствие;
  • согласие истца.

Вступление в законную силу решений суда.

Решения суда вступают в законную силу по истечении срока на апелляционное обжалование, если они не были обжалованы.

После вступления в законную силу решения суда стороны, другие лица, участвующие в деле, их правопреемники не могут вновь заявлять в суде те же исковые требования, на том же основании, а также оспаривать в другом гражданском процессе установленные судом факты и правоотношения.

Информация подготовлена специалистами Центра информирования и консультирования граждан с использованием СПС «Консультант Плюс»

Источник: http://39.rospotrebnadzor.ru/content/pravila-obrashcheniya-v-sud

РОспотребнадзор в суде

  • Бесплатны ли услуги Роспотребнадзора по представлению интересов потребителей в суде?
  • Имеет ли роспотребнадзор выписывать штрафы или их назначает суд?
  • Как подать жалобу в суд на РОспотребнадзор.
  • Есть ли в Казани бесплатные адвокаты по делам Роспотребнадзора для участия в суде?
  • Как снять запрет на вьезд от роспотребнадзора через суд.

Советы юристов:

Оплате не подлежат.

Да, конечно же можно.

Согласно п. 1 ст. 1085 Гражданского кодекса РФ
При причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит:
— утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь,
— а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.

Также в соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Вы имеете право на компенсацию морального вреда (его размер определяется судом с учетом конкретных обстоятельств)

В зависимости от степени тяжести вреда, причиненного здоровью, предусмотрена либо уголовная, либо административная ответсвенность правонарушителя.

18.2. Административное приостановление назначает суд, поэтому ждите;
«Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 11.10.2018) (с изм. и доп., вступ. В силу с 29.10.2018)
«»КоАП РФ Статья 3.12. Административное приостановление деятельности
(введена Федеральным законом от 09.05.2005 N 45-ФЗ)

«»Административное приостановление деятельности назначается судьей. За административное правонарушение, предусмотренное частью 3 статьи 9.1 настоящего Кодекса (в части грубого нарушения требований промышленной безопасности), административное приостановление деятельности назначается должностными лицами, указанными в пунктах 1 и 4 части 2 статьи 23.31 настоящего Кодекса.
(абзац введен Федеральным законом от 28.12.2010 N 421-ФЗ)
КонсультантПлюс: примечание.

19.1. Добрый день!

Да, в данной ситуации Вы можете обратиться в суд, но для начала Вы можете написать жалобу в прокуратуру, где изложите все обстоятельства произошедшего. В данной ситуации Администрация не права.

Для того чтобы корректно вас проконсультировать нужно видеть документы. Претензию можете составить и вы сами но для того чтобы она была подготовлена под вашу ситуацию нужно смотреть ваши документы.

27.1. Здравствуйте, Марина.
Это уголовное преступление. Статья 311 Уголовного кодекса РФ.
Статья 312. Незаконные действия в отношении имущества, подвергнутого описи или аресту либо подлежащего конфискации

1. Растрата, отчуждение, сокрытие или незаконная передача имущества, подвергнутого описи или аресту, совершенные лицом, которому это имущество вверено, а равно осуществление служащим кредитной организации банковских операций с денежными средствами (вкладами), на которые наложен арест, —
наказываются штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

28.2. Смысла писать в Роспотребнадзор нет. Сразу в суд, в порядке, установленном Кодексом об административном судопроизводстве.

Советую не пускать на самотёк, а обратиться к адвокату за помощью в сопровождении процесса.

Что бы дать Вам более точный ответ, нужно понимать, какие именно требования предъявлены в исковом заявлении и если они совпадают с требованиями, указанными в выданном Вам предписании, то в ответ на исковое заявление необходимо представить суду мотивированное возражение с указанием того, что готовы в досудебном порядке устранить недостатки.

Источник: http://www.9111.ru/%D0%BE%D1%81%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B2_%D1%81%D1%83%D0%B4%D0%B5/%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%BD%D0%B0%D0%B4%D0%B7%D0%BE%D1%80_%D0%B2_%D1%81%D1%83%D0%B4%D0%B5/

Как подать в суд на магазин?

Практически каждый день мы имеем дело с самыми разными магазинами, которые предоставляют всем желающим товары, а иногда и услуги. И абсолютно все магазины, независимо от их размера, вида и известности, обязаны подчиняться одним и тем же законам, а так же соблюдать установленные этими законами стандарты качества.

Но что делать, если магазины совершают правонарушения, экономические преступления или выполняют иные махинации, которые наносят вред клиентам и иным гражданам? В этом случае нужно защищать себя, и помочь в этом может суд. В этой статье мы расскажем вам, как составить и подать иск в суд на магазин.

Как подготовиться к суду

Для того, чтобы составить и подать иск в суда на магазин нужно знать, когда и как это можно делать. Вы можете обращаться в высшую инстанцию в следующих ситуациях:

  • Нарушение закона о защите прав потребителя;
  • Отказ мирно урегулировать сложившиеся конфликты;
  • Мошенничество или иные экономические преступления;
  • Нарушение норм обслуживания;
  • Продажа опасных и некачественных товаров;
  • Распространение персональных данных вне рамок законодательства.

И иные, более редкие случаи. Важно помнить, что вы можете подавать иск сразу после нарушения ваших прав, но при этом такая тактика действий будет малоэффективной. Для того, чтобы повысить ваши шансы в суде, вам нужно:

  • Провести мирное урегулирование конфликта. Для этого нужно обратиться с письменной жалобой к руководству магазина, потребовав решения вашей проблемы и при этом сославшись на закон «О защите прав потребителя». Можно подать и устную жалобу, но она никак не фиксируется и поэтому в будущем вам не поможет;
  • Обратиться в госслужбы. В спорах с магазином вам могут помочь либо Роспотребнадзор, либо прокуратура. В Роспотребнадзор можно подавать любые жалобы, так или иначе связанные с продажей товаров и предоставлением услуг, а в прокуратуру следует направлять только те обращения, что связаны с нарушением ваших гражданских прав магазином;
  • Собрать доказательства и найти свидетелей. В суд лучше обращаться имея определенные готовые материалы дела. Так что в первую очередь соберите все имеющиеся документы (ответы от магазина и госслужб, договора, квитанции, чеки и пр.), а так же найдите граждан, которые либо были свидетелями нарушения, либо так же пострадали от действий магазина.

Только после того, как все эти шаги будут выполнены, у вас появятся все шансы на успешный исход дела. Так что спешить с судом не стоит, особенно если учесть что проблема может решиться и без него.

Как составить иск

Для того, чтобы суд принял ваш иск против магазина и начал разбирательство, вам потребуется подать исковое заявление. Написать его довольно просто, если следовать следующей схеме:

Во время написания искового заявлении вам следует помнить, что в нём не должно быть никаких оскорблений и ненормативной лексики, так как если они будут присутствовать в тексте то ваше обращение просто вернуть без разбирательства. Кроме того, писать исковое заявление в суд на магазин нужно в строгом деловом стиле, избегая вольного изложения текста и личного взгляда – вы составляете официальный документ, который не раз будет использован в деле.

Образец

Как подать иск

Подать исковое заявление в суд на магазин достаточно просто. Для этого вам нужно воспользоваться одним из способов:

  • Лично передать заявление и материалы дела в суд;
  • Направить исковое заявление в суд с помощью представителя, имеющего от вас доверенность;
  • Передать исковое заявление в суд заказным письмом с помощью «Почты России»;
  • Воспользоваться услугами юриста для передачи иска в суд.

Как проходит разбирательство

После того, как иск будет подан, его будет рассматривать уполномоченный представитель в течение 5 – 7 дней. Если в вашем заявлении в суд на магазин не будет каких – либо важных сведений или не обнаружится правонарушение, то иск вернут по адресу истца. Если проблем не будет обнаружено и правонарушение будет признано судом, то истцу, ответчику и свидетелям будут направлены уведомления о начале заседаний в суде.

В назначенный день все приглашенные граждане и представители магазина должны будут явиться в здание суда. С этого момента начнутся сами слушания, в ходе которых суд будет подробно рассматривать материалы дела, вызывать свидетелей по делу для дачи показаний, а так же при необходимости назначать проверки и экспертизы. При этом заседаний будет несколько, суд – процесс длительный.

После того, как спор будет разобран, стороны выслушаны, а материалы дела изучены, суд вынесет решение. Оно может быть одним из трех:

  • Суд удовлетворяет требования истца в полном объеме. В этом случае магазин признается виновным, суд требует удовлетворить все требования истца. Такое решение может быть оспорено ответчиком в течение 10 суток с момента вынесения;
  • Суд удовлетворяет требование истца частично. То есть суд удовлетворяет определенные требования истца, а остальные признает неправомерными (например, может быть выплачена компенсация за издержки и понесенный убыток, а требования возмещения морального вреда отменены). При этом такое решение могут оспорить и истец, и ответчик;
  • Суд не удовлетворяет требования истца. В этом случае ответчик освобождается от обвинения и может требовать с истца некоторые судебные издержки. Такое решение может быть оспорено истцом в течение 10 суток.

Как выиграть дело

Выиграть дело – задача не из легких. Особенно если выступать против юридического лица, коим является магазин. Но закон для всех один, так что у вас есть шансы, главное – хорошо подготовиться. Вот несколько советов, которые помогут вам подготовиться к слушаниям:

Источник: http://zpp.help/sud/kak-podat-v-sud-na-magazin.html

Роспотребнадзор исковое заявление в суд
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here