Составить претензию и исковое заявление

Сегодня мы раскроем тему: "Составить претензию и исковое заявление", полностью описав проблематику и сделав выводы. Каждый вопрос индивидуален. Поэтому есть вероятность, что вы не найдете ответ. Поэтому с любым вопросом можно обратиться к дежурному специалисту.

Ответ на претензию. Образец правильного написания

Между организациями довольно часто случаются разногласия и конфликты. Многие предпочитают выражать свое недовольство и требования в письменном виде, отправляя партнерам по бизнесу, клиентам или подрядчикам претензии. Иногда претензионным порядок разрешения спорных ситуаций прописывается даже в договорах, но и без этого каждая организация имеет право им воспользоваться.

Деловой этикет требует обязательного официального ответа, также в письменной форме.

Для чего нужен ответ на претензию

Даже если с точки зрения адресата, претензия не имеет под собой никаких оснований, ответить на нее необходимо, поскольку таким образом можно показать свое неравнодушие к высказанной проблеме, а также желание сохранить хорошие отношения и продолжать дальнейшее сотрудничество.

Кроме того, ответ, при дальнейшем развитии конфликта, может стать важным доказательством в суде.

Кто составляет ответ на претензию

В разных организациях этим занимаются разные сотрудники. Чаще всего это юристы или секретари, взаимодействующие со всеми отделами компании. Иногда составление подобных писем возложено на руководителей ответственных подразделений или же рядовых сотрудников. При этом не следует забывать о том, что чем выше должность автора ответа, тем более убедительным будет его содержание для второй стороны.

Правила написания ответа на претензию

Основное содержание ответа на претензию в каждом случае строго индивидуально. Однако, есть некоторые требования, которые следует соблюдать в любом таком письме. Во первых, сама форма – ответ лучше писать на фирменном бланке предприятия, это лишний раз докажет серьезность отношения к вопросу и уважение к партнеру. Но если фирменный бланк на предприятии отсутствует, ответ можно оформить и на обычном листе стандартного А4 формата. В обоих случаях важно указать, кому именно направляется письмо, а также его автора.

Письмо обязательно должно быть датировано и вот здесь медлить не надо, т.к. срок ответа на претензию установлен законом: от 10 до 30 дней с момента получения претензионного письма (в зависимости от конкретной ситуации).

Ответ необходимо обязательно подписать, предпочтительно, руководителем предприятия – это покажет заинтересованной стороне, что директор в курсе проблемы и также имеет желание ее разрешить, но если организация крупная, имеющая множество структурных подразделений, то заверить ответ может начальник того отдела, в компетенцию которого входит решение данных задач.

Оттиск печати ставить необязательно, поскольку с 2016 года предприятия и организации имеют полное право исключить из своей деятельности применение печатей и штампов. А вот зарегистрировать во внутреннем журнале исходящей документации ответ на претензию необходимо, поскольку он все же относится в официальному документообороту между двумя сторонами.

Надо ли соглашаться с претензией

В ответе на высказанные требования, соглашаться с ними совсем необязательно. Можно отправить вежливый отказ на претензию или согласится с ней частично. Единственное, о чем следует помнить всегда – любой ответ должен быть в рамках закона, поскольку автор претензии может воспользоваться этим документом, как доказательством в суде. Так что и формулировки надо подбирать крайне аккуратно, с применением, по возможности, ссылок на документы, законодательные акты и нормативы.

Инструкция по написанию ответа на претензию

Поскольку унифицированной формы ответа на претензию не существует, при их написании следует придерживаться правил и норм делопроизводства.

Часть первая

  • В «шапке» ответа на претензию нужно указать отправителя, а именно: полное название организации, ее фактический адрес, ИНН, КПП (последние два параметра можно взять из учредительной документации фирмы).
  • Далее следует внести данные об адресате: если письмо отправляется конкретному лицу, то его должность, фамилию, имя, отчество (последние два — в виде инициалов), опять же полное наименование компании, фактический адрес.
  • Затем надо пронумеровать документ в соответствии с внутренним документооборотом предприятия и поставить дату его составления.

Часть вторая

Вторая часть документа является основной: в ней нужно максимально корректно, составить подробный и аргументированный ответ.

  • Здесь следует обязательно указать точную дату получения претензии, коротко обозначить ее суть и при наличии финансовых требований, вписать сумму (цифрами и прописью). Если есть документ, в рамках которого действует отправитель претензии (например, договор) – нужно указать его номер и дату подписания.
  • Потом пишется собственно ответ — при его составлении следует руководствоваться пунктами договора, законодательными нормами и правилами (и обязательно указывать на них ссылки). Если претензия состояла из нескольких пунктов, отвечать нужно также – отдельными пунктами.
  • После написания ответа необходимо подвести резюме, то есть емко, в одном-двух предложениях высказать мысль о том, что претензия принимается полностью, частично, или вовсе отклоняется.
  • В завершение ответ на претензию должен подписать ответственный сотрудник предприятия с обязательной расшифровкой подписи.

Источник: http://assistentus.ru/forma/obrazets-otveta-na-pretenziyu/

Защита прав потребителей

Образцы претензий и заявлений

Образцы исковых заявлений

Образцы доверенностей

Подробнее:

В данном разделе собраны образцы и формы претензий по самым характерным конфликтным ситуациям, возникающим между потребителями, продавцами, исполнителями и производителями. Вы можете воспользоваться одной из представленных форм и образцов для того, чтобы написать претензию. В сложных случаях настоятельно рекомендуем перед направлением претензии обратиться за квалифицированной юридической консультацией в местное отделение Общества защиты прав потребителей, либо к опытному юристу для составления претензии в интересах потребителя.

Последняя редакция закона «О защите прав потребителей» N 234-ФЗ с изменениями о дополнениями от от 25 октября 2007. Толкование отдельных положений закона «О защите прав потребителей» и полезную информацию о правах потребителей можно получить в следующих разделах сайта:
Защита прав потребителей в схемах
Защита прав потребителей в вопросах и ответах
Полезная информация о правах потребителя

Уважаемые потребители, Вы можете также для составления претензии воспользоваться системой с искусственным интеллектом «КиберЮрист». От Вас требуется внимательно заполнить необходимые поля и следуя инструкциям системы вручить или переслать претензию.

Читайте так же:  Виды ущерба возмещение работнику

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:

НОВОСТИ

Источник: http://ozpp.ru/patterns/137/index.html

Подайте письменную претензию или заявление с требованиями

Если нарушены Ваши права потребителя (например, Вы купили товар с недостатками) — Вы вправе обратиться к продавцу (изготовителю, исполнителю) с предусмотренными законом требованиями. Если продавец (изготовитель, исполнитель) отказывается выполнить их, Вам нужно подать ему письменную претензию или заявление с изложенными в нем требованиями.

Подробнее:

Как писать претензию

Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако Вам нужно указать:

1) кому Вы направляете претензию,

Например, Директору магазина (указать магазин), Генеральному директору (указать фирму).
Можете указать ФИО директора (если Вы знаете ФИО).

2) от кого претензия,

Вам нужно указать свои ФИО и адрес, телефон — для связи с Вами.

3) далее — в отдельной строке — нужно написать

4) далее — в тексте претензии изложить существо дела:

начните с начала:

Например, 21 марта 1998 года я приобрела в Вашем магазине холодильник,
или — я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг

далее изложите обстоятельства дела и существо Ваших претензий, для обоснования претензий желательно ссылаться на соответствующие статьи законов:

Например, согласно ст.29 закона «О защите прав потребителя» я вправе расторгнуть договор на оказание услуг, поскольку были допущены существенные недостатки оказанной услуги.

5) далее — четко сформулируйте свои требования

Например, прошу расторгнуть договор от 21.03.98 года и вернуть мне уплаченные по договору 3.000 рублей.

6) укажите в конце претензии, какие у Вас намерения в случае, если Ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке

Например, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда

7) Дата и подпись

8) укажите, какие документы Вы прилагаете к претензии

Например, ПРИЛОЖЕНИЕ:
1. Копия товарного чека
2. Копия гарантийного талона
3. Копия справки из гарантийной мастерской

Какие документы прилагать к претензии

К претензии (заявлению) приложите копии имеющихся у Вас документов:

  • копию товарного (кассового) чека,
  • копию гарантийного талона,
  • копии актов, справок и др. документов, имеющихся у Вас в связи с претензией.
Образцы претензий

Примеры претензий Вы найдете в Образцах документов.

Нужно писать 2 экземпляра претензии

Претензия (заявление) должна быть написана в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а на втором работники магазина должны поставить свою подпись. Этот экземпляр останется у Вас, как подтверждение того, что претензия получена магазином.

Как нужно подать претензию

Если продавец (изготовитель, исполнитель) отказывается подписывать Ваш экземпляр претензии (заявления) или просто его не принимает, отправьте его по почте (Опись возможна только при ценном отправлении. Можно заполнить уведомление о вручении, либо воспользоваться ресурсом http://info.russianpost.ru/servlet/post_item С его помощью легко отследить срок доставки заказного письма адресату по идентификационному номеру, указанному в квитанции. Суды принимают информацию идентификатора в качестве доказательства даты вручения письма).

Как должен быть оформлен отказ

Отказ выполнить Ваши требования должен быть изложен в виде резолюции на Вашем экземпляре или в отдельном документе.

Уважаемые потребители, Вы можете также для составления претензии воспользоваться системой с искусственным интеллектом «КиберЮрист». От Вас требуется внимательно заполнить необходимые поля и следуя инструкциям системы вручить или переслать претензию.

Что делать дальше в случае отказа удовлетворения Ваших требований

Если продавец (изготовитель, исполнитель) откажется выполнить Ваши требования, Вам придется воспользоваться правом на судебную защиту.

Перед обращением в суд Вам необходимо

  • убедиться в соответствии Ваших требований действующему законодательству,
  • представить доказательства своей правоты и реальность Ваших требований,
  • собрать документы, подтверждающие нарушение Ваших прав, в том числе Ваш экземпляр претензии с отказом выполнить Ваши требования (если таковой имеется),
  • продумать, кто может быть Вашим свидетелем.

Перед обращением в суд Вам необходимо составить исковое заявление.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:

НОВОСТИ

Источник: http://ozpp.ru/manuals/2604/2696/2697/index.html

Как написать претензию в суд?

Претензия, жалоба или заявление – формы, в которых может быть подано обращение в суд. Такое обращение необходимо составить в соответствии со всеми правилами, которые прописаны в законодательстве. Из вышесказанного следует, что законодательно закреплены особенности оформления такого обращения, как претензия. Если вы решили составить претензию и обратиться с ней в суд, то вы должны знать правила составления данного документа, кроме того приложить к претензии все необходимые документы. Об этом ниже.

Как правильно составить исковое заявление в суд?

По мнению большинства юристов, претензия представляет собой вид искового заявления.

В претензии вы должны обязательно указать:

  • Полное наименование судебного органа, в который подаете претензию и адрес его нахождения;

  • Укажите свои данные: ФИО полностью, адрес и телефон;
  • Далее впишите данные ответчика;
  • После чего приступайте к описанию самой сути дела. При составлении претензии не забывайте, что она должна быть составлена юридически грамотно;
  • В основной части претензии укажите положения законодательных и подзаконных актов, выступающих основным постулатом, который учитывается при рассмотрении дела в судебной инстанции.

Не забудьте, что при составлении претензии обязательно необходимо указать дату, когда она была составлена и поставите свою подпись.

О том, как выглядит форма претензии к поставщику, читайте тут.

К претензии приложите следующие документы:

  • Документ, подтверждающий, что вы оплатили государственную пошлину. Для того, чтобы узнать каков размер госпошлины, которую вам необходимо оплатить – зайдите на официальный сайт суда, куда вы будете подавать претензию, найдите раздел «Калькулятор государственной пошлины», где укажите вариант своего обращения и получите квитанцию, на которой указаны необходимые реквизиты и сумма;
  • Предоставьте всю документацию и разного рода справки, которые относятся к сути дела.

Учтите, что претензию вы должны составить в строго определенной форме.

Особенности оформления претензии для судебного разбирательства

Обратите внимание, что существуют несколько правил, соблюдая которые вы добьетесь того, что посредством судебного заседания будет достигнута ваша цель, указанная в претензии.

Читайте так же:  Основание отложения судебного разбирательства апк

Вы должны соблюдать правила:

  1. Учтите, что размер претензии должен быть небольшой – максимальное количество страниц – 3, поэтому изложите суть четко и лаконично.
  2. Следите за тем, каким языком вы излагаете суть претензии. Для составления данного документы подойдет краткий, четкий и нейтральный стиль. Не пишите претензию используя эмоциональный стиль изложения. Однако существуют исключения – когда в претензии выдвинуты требования возмещения морального вреда.
  3. Не используйте такие выражения как «Уважаемый суд», «Ваша честь» и другие при составлении претензии, так как это недопустимо.
  4. Составляя претензию не забывайте делать ссылки на статьи нормативно-правовых актов, которые выступают подтверждением вашей позиции. Это необходимо, так как у судей недостаточно времени, чтобы перечитывать каждый раз законы и искать в них соответствующие положения.
  5. Придерживайтесь структуры искового заявления, которая предусмотрена гражданско-процессуальным законодательством.

Способы и сроки подачи иска в судебные органы

Вы сами выбираете каким образом направить претензию в суд. Самый часто встречающийся вариант – это передать претензию через судебную канцелярию, где вам поставят отметку о принятии на вашем экземпляре. Отнести претензию в суд вы можете сами либо это может сделать ваш представитель. Если вы решили наделить другого человека полномочиями, чтобы он представлял ваши интересы в суде, то обязательно оформите в отношении него доверенность. Учтите, что ваш представитель не сможет подать претензию от вашего имени, если у него при себе не будет документа, удостоверяющего личность и полномочий.

Когда вы не можете лично посетить суд либо возникла проблемы с направлением представителя, то воспользуйтесь услугами, которые предоставляет Почта России. Претензию отправьте ценным письмом, обязательно сделайте опись вложения. Таким образом вы сможете использовать данную опись в качестве доказательства факта отправки и даты, когда была подана претензия.

Учтите, что претензия должна быть подана в суд в срок, который относится к исковой давности. Иначе вам необходимо ходатайствовать о восстановлении срока, который был пропущен.

Общий срок исковой давности, который установлен законодательно, составляет три года. Однако имеются и исключения, когда такой срок равен одному году. Срок начинает течь с того момента, когда гражданину стало известно о том, что его права нарушены. Когда срок был вами пропущен по уважительным причинам, то прежде чем подавать исковое заявление в суд – восстановите срок. Порядок, в котором происходит восстановление срока, определяется тем, что вы должны подать в суд заявление-ходатайство. Когда основания продления будут подтверждены, суд предоставит вам дополнительное время, чтобы вы могли защитить свои интересы.

Источник: http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/pretenzionnyj-poryadok/pretenzii-po-tovaru/kak-sostavit-pretenziyu-v-sud-obrazec.html

Алгоритм действий при разрешении конфликтных ситуаций

Прежде, чем обращаться в суд, попробуйте вначале сами защитить свои права в досудебном порядке. За время действия закона о защите прав потребителя обширная судебная практика показала продавцам, изготовителям и исполнителям, что в тех случаях, когда потребитель выдвигает свои законные требования, выгоднее мирно разрешить возникший конфликт, чем решать его в суде.

Часто продавцы, изготовители и исполнители, видя правовую безграмотность потребителя, рассчитывают, что он не будет отстаивать свои права до конца, — это и служит наиболее частой причиной отказа выполнения законных требований потребителя в добровольном порядке. Поэтому часто бывает достаточно грамотно изложить свои требования, чтобы добиться их выполнения.

Если же Вам отказывают в выполнении Ваших законных требований, — обращайтесь в суд. Хотя судебный процесс длится достаточно долго и потребует от Вас некоторых усилий и затрат времени, не стоит отказываться от подачи иска в суд, поскольку Вы можете добиться выполнения Ваших требований и получить полное возмещение ущерба, в том числе судебных издержек и морального вреда.

Подайте письменную претензию или заявление с требованиями

Если нарушены Ваши права потребителя (например, Вы купили товар с недостатками) — Вы вправе обратиться к продавцу (изготовителю, исполнителю) с предусмотренными законом требованиями. Если продавец (изготовитель, исполнитель) отказывается выполнить их, Вам нужно подать ему письменную претензию или заявление с изложенными в нем требованиями.

Как писать претензию

Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако Вам нужно указать:

1) кому Вы направляете претензию,

Например, Директору магазина (указать магазин), Генеральному директору (указать фирму).

Можете указать ФИО директора (если Вы знаете ФИО).

2) от кого претензия.

Вам нужно указать свои ФИО и адрес, телефон — для связи с Вами.

3) далее — в отдельной строке — нужно написать

ПРЕТЕНЗИЯ или ЗАЯВЛЕНИЕ

4) далее — в тексте претензии изложить существо дела:

начните с начала:

Например, 03 июня 2010 года я приобрела в Вашем магазине холодильник, или — я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг, далее изложите обстоятельства дела и существо Ваших претензий, для обоснования претензий желательно ссылаться на соответствующие статьи законов:

Например, согласно статье 29 закона «О защите прав потребителя» я вправе расторгнуть договор на оказание услуг, поскольку были допущены существенные недостатки оказанной услуги.

5) далее — четко сформулируйте свои требования

Например, прошу расторгнуть договор от 21.03.98 года и вернуть мне уплаченные по договору 3.000 рублей.

6) укажите в конце претензии, какие у Вас намерения в случае, если Ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке

Например, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда.

7) Дата и подпись

8) Укажите, какие документы Вы прилагаете к претензии

1.Копия товарного чека

2.Копия гарантийного талона

3. Копия справки из гарантийной мастерской

Какие документы прилагать к претензии

К претензии (заявлению) приложите копии имеющихся у Вас документов:

  • копию товарного (кассового) чека,
  • копию гарантийного талона,
  • копии актов, справок и др. документов, имеющихся у Вас в связи с претензией.
Читайте так же:  Что нужно для получения патента на работу

Примеры претензий Вы найдете в Образцах документов.

Нужно писать 2 экземпляра претензии

Претензия (заявление) должна быть написана в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а на втором работники магазина должны поставить свою подпись. Этот экземпляр останется у Вас, как подтверждение того, что претензия получена магазином.

Как нужно подать претензию

Если продавец (изготовитель, исполнитель) отказывается подписывать Ваш экземпляр претензии (заявления) или просто его не принимает, отправьте его по почте по юридическому адресу предприятия или адресу регистрации предпринимателя (заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении).

Как должен быть оформлен отказ

Отказ выполнить Ваши требования должен быть изложен в виде резолюции на Вашем экземпляре или в отдельном документе.

Что делать дальше в случае отказа удовлетворения Ваших требований

Если продавец (изготовитель, исполнитель) откажется выполнить Ваши требования, Вам придется воспользоваться правом на судебную защиту.

Перед обращением в суд Вам необходимо

  • убедиться в соответствии Ваших требований действующему законодательству,
  • представить доказательства своей правоты и реальность Ваших требований,
  • собрать документы, подтверждающие нарушение Ваших прав, в том числе Ваш экземпляр претензии с отказом выполнить Ваши требования (если таковой имеется),
  • продумать, кто может быть Вашим свидетелем.

Перед обращением в суд Вам необходимо составить исковое заявление.

Когда нужно обращаться к адвокату (юристу)

Если у Вас возникли сомнения по поводу реализации ваших прав, Вы можете обратиться к адвокату (юристу), — это может быть на любой стадии конфликта, а еще лучше, до его возникновения.

Особенно важно своевременно обратиться к адвокату (юристу), если дело касается крупной денежной суммы или незнакомой Вам сферы.

Видео (кликните для воспроизведения).

Где можно получить юридическую помощь

Вы можете получить юридическую помощь:

  • в организации потребителей — во многих таких организациях есть юридические консультации, где принимают юристы, специализирующиеся на защите прав потребителя;
  • в любой другой юридической консультации.

Обращение в суд

Прежде чем обратиться в суд, необходимо подготовить документы, подтверждающие обоснованность исковых требований.

Перечень таких документов зависит от существа спора, но по любому делу должно быть составлено исковое заявление.

Как подготовить исковое заявление

Исковое заявление подается в суд в письменной форме (оно может быть написано от руки или напечатано).

В заявлении должны быть указаны (ст.131 ГПК РФ):

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

Поскольку Вы являетесь истцом, Вы должны указать свои Ф.И.О. и адрес прописки. Для того, чтобы в случае необходимости можно было связаться с Вами, Вы также можете указать свой телефон, а если Вы проживаете не по адресу регистрации (прописки), — указать и этот адрес,

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

Ответчиком является изготовитель (исполнитель, продавец), которому Вы предъявляете требования. Нужно указать юридический адрес ответчика. Для того, чтобы в случае необходимости можно было связаться с ответчиком, укажите также его фактический адрес и телефоны руководителей.

4) в чем заключаются нарушение или угроза нарушения прав, свобод или охраняемых законом интересов истца и его требования;

Вам нужно четко изложить, чем ответчик нарушил Ваши права и все свои требования к нему.

5) обстоятельства, на которых истец основывает свое требование, и доказательства, подтверждающие изложенные истцом обстоятельства;

Вам нужно кратко изложить обстоятельства дела, указав, какие Ваши права нарушены, ссылаясь на соответствующие статьи закона.

6) цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором сторон;

Так, например, досудебный порядок предусматривается по искам о перевозках (к транспортным организациям). Так что если Вы подаете иск, например, в отношении пропавших из багажа вещей, то необходимо в установленные сроки подать организации-перевозчику претензию, если Вы не сделаете этого, то Ваше исковое заявление судом принято не будет.

8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

Вам нужно приложить к заявлению документы, подтверждающие обоснованность Ваших исковых требований. К заявлению лучше приложить копии документов.

Заявление подписывается истцом или его представителем. К исковому заявлению, поданному представителем, должна быть приложена доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя.

В скольких экземплярах должно быть исковое заявление

Исковое заявление составляется в нескольких экземплярах, количество которых зависит от числа ответчиков.

Например, если у Вас два ответчика, то в суд представляется три экземпляра искового заявления, один из которых остается в суде, а два других рассылаются ответчикам. Четвертый экземпляр остается у Вас.

Какие документы нужно прилагать к исковому заявлению

К заявлению прилагаются

  • документы, подтверждающие обстоятельства, на которые вы ссылаетесь в тексте искового заявления и тем самым служащими доказательством обоснованности ваших исковых требований, а также копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;

Например, договор, квитанции об оплате, товарные и кассовые чеки, гарантийный талон, акты экспертизы, медицинские справки, претензия и т.д.

  • доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен законом или договором;

Например, иски к перевозчикам, вытекающие из договоров перевозки грузов, пассажиров или багажа, — к организации-перевозчику в установленном порядке должна быть предъявлена претензия. К заявлению должна быть приложена копия претензии с доказательством ее получения ответчиком.

  • расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

Нужно ли прилагать подлинники документов или копии

К заявлению лучше приложить копии документов.

Подлинники документов Вам нужно будет представить во время заседания суда.

Читайте так же:  Жалоба на учителя в рано
Полезный совет по подготовке документов для обращения в суд

Сделайте для себя копию своего судебного дела — снимите копии с искового заявления и всех относящихся к делу документов.

Эта «копия дела» облегчит Вам подготовку к судебному заседанию, а если Вы решите обратиться к адвокату, то сможете представить ему все нужные документы.

Как подать документы в суд и в какой

По общему правилу иск подается в суд по месту нахождения ответчика и исковое заявление должно быть оплачено государственной пошлиной.

Однако по искам по защите прав потребителей закон делает исключение (ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей»):

  • Вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины (п.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей»),
  • Вы можете предъявить иск в один из судов по Вашему выбору (п.7 ст.29 ГПК РФ) :
    • по Вашему месту жительства (т.е. по месту жительства истца),
    • или по месту нахождения ответчика,
    • либо по месту заключения или месту исполнения договора.

Вы можете подать исковое заявление судье на личном приеме или послать по почте.

Можно ли послать документы по почте

Видео (кликните для воспроизведения).

Исковое заявление можно отправить по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении).

Посылая документы в суд по почте, — сохраните почтовую квитанцию, если конверт потеряется на почте, то по квитанции Вы сможете его разыскать.

(c) Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области», 2006-2020 г.

Адрес: 390046, Рязанская область, город Рязань, ул. Свободы, дом 89

Источник: http://cgie.62.rospotrebnadzor.ru/consultation/info_2/45232/

Претензия должнику

В ситуации невозврата долга кредитору необходимо подготовить такой документ, как претензия должнику. Это не только ситуация невозврата долга по договору займа, но и исполнение денежных обязательств по другим видам договоров, вследствие неосновательного обогащения и т.п. Как претензия должнику может быть расценена и претензия по договору подряда (когда вопрос в оплате работ), по ОСАГО (в части доплаты страхового возмещения), по договору аренды и т.д. Примеры досудебных претензий разного вида Вы найдете в этой рубрике. Отдельно мы разместили информацию об особенностях претензии по расписке, когда договор займа между физическими лицами отдельно не составлялся.

Грамотно составленная претензия должнику может помочь способом досудебного порядка урегулирования спора разрешить вопрос и не доводить дело до суда. Ну а если подача иска неизбежна, такой документ станет приложением к иску и одним из доказательств по гражданскому делу.

Претензия должнику

Пример претензии должнику

Претензия должнику

20 марта 2017 г. в соответствии с заключенным между нами договором возмездного оказания услуг ИП Витаминов В.В. взял на себя обязательство в срок до 19.04.2017 г. (30 дней) предоставить информационные услуги в сдающихся по договору найма жилых помещениях посредством смс-сообщений. В соответствии с условиями договора цена оказываемых услуг на весь период действия договора составила 7 0000 руб. Уведомления направлялись ежедневно, количество сообщений на весь период действия договора определено в количестве 30.

01 апреля 2017 г. от Вашего имени в соответствии с п. 4.3 вышеуказанного договора поступило уведомление об одностороннем отказе от договора. Однако в соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса РФ и п. 4.4. договора от 20.03.2017 г. Заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг при условии оплаты фактически понесенных расходов. Это расходы на затрату интеллектуальных услуг по подбору подходящего условиям договора жилого помещения, а также фактические расходы на смс-рассылку. Поскольку цена договора определена в размере 7000 руб. на весь период действия, а предметом договора является предоставление услуг, а не результата в виде заключения Заказчиком договора найма жилого помещения, в период с 20.03.2017 по 01.04.2017 г. Заказчику оказано услуг на сумму 7000/30*12 дней = 2 800 руб.

На основании изложенного требую в течение 5 дней с даты получения настоящей претензии оплатить возникшую задолженность в размере 2 800 руб. путем внесения наличных денежных средств в кассу ИП или путем перечисления на банковский чет, указанный в реквизитах договора от 20.03.2017 г. В противном случае буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании задолженности и неустойки по ст. 395 ГК РФ, расходов на оплату услуг представителя и госпошлины.

10.04.2017 г. Витаминов В.В.

Как составляется претензия должнику

Сложно привести пример универсальной претензии должнику. Ведь содержание такого документа целиком и полностью зависит от основания возникновения задолженности. Поэтому краткий алгоритм составления претензии должнику выглядит следующим образом:

  • изучите нормы ГК РФ и (или) законодательства РФ, на основании которых образовалось отношение кредитор (тот, кому должны) и должник (кто должен). Если это неосновательное обогащение, дополнительно потребуется обосновать, с какого момента должник узнал о том, что деньги и (или) имущество нет оснований удерживать у себя;
  • определитесь, будете ли Вы взыскивать только сумму основного долга или и долг, и неустойку. Рассчитайте неустойку по специальным правилам (например, претензия застройщику), или по ст. 395 ГК РФ. Также сразу решите вопрос, расторгать ли договор и применять ли другие возможные санкции. Например, претензия продавцу может включать или ремонт товара, или расторжение договора и возврат денежных средств.
  • претензию составляйте в 2 экземплярах в письменной форме;
  • отправляйте документ почтовой связью заказным письмом с уведомлением и описью вложения (ее потом представите в суд в качестве доказательства по гражданскому дела) или вручите лично с проставлением на втором экземпляре отметку о вручении.

Обязанность предъявить претензию должнику

Как правило, претензия о взыскании долга не является обязательным досудебным способом урегулирования спора. Однако обязанность предъявить такой документ до подачи иска в суд может быть прямо предусмотрена договором. Также обязательно направить должнику претензию о расторжении договора (например, при требовании досрочно вернуть сумму займа). Банки обязаны направить претензию должнику, поэтому при отсутствии такого документа суд вынесет определение о возвращении искового заявления.

Уточняющие вопросы по теме

Наша фирма отгрузила товар контрагенту с отсрочкой платежа, имея с контрагентом договор на предоплату. Отсрочка оговаривалась в данном случае устно. В настоящий момент контрагент просрочил оплату уже на месяц. Может ли договор на предоплату сыграть роль в судебном разбирательстве?

Конечно, письменный договор будет иметь первостепенное значение. на него в первую очередь и нужно будет ссылаться при рассмотрении дела в суде. Устные условия по отсрочке трудно будет как-то доказать.

Мне на работу пришел исполнительный лист о взыскании задолженности по ЖКХ.Задолженность погашена несколько месяцев назад. Помогите пожалуйста мне составить претензию.

Вам нужно оспаривать решение суда, которым взыскан долг, а не писать претензии.

Выполнил две работы.
Сделали одну оплату по безналу, до сих пор не могут отдать подписанный договор. Говорят завтра.
Вторую оплату не произвели, нет подписанного договора, есть переписка с сотрудником компании в вк, и договор с неправильно подписанными датами.

Подскажите, как вернуть деньги?

Пишите письменную претензию. При обращении в суд нужно будет доказать, что работу заказывали, что вы ее выполнили, цену работы и объем. С договором все это гораздо проще.

Компанией были оказаны услуги для организации. Организация не оплачивает образовавщийся, объясняя что денег нет

В этом случае нужно обращаться в арбитражный суд с иском о взыскании задолженности. При появлении денег на расчетном счете организации они будут удержаны в вашу пользу.

С бюджетной организацией был заключен договор на оказание услуг по проведению специальной оценки по условиям труда , работы выполнены, подписан акт выполненных работ, оплаты нет, все обещают будет 1 год со дня подписания акта выполненных работ , что делать?

После претензии по договору оказания услуг можно обратиться в суд. Поскольку Вы, вероятнее всего, представляете интересы организации, то это Арбитражный суд. Сначала обратитесь с заявлением о выдаче судебного приказа по АПК РФ, все основания для этого есть, если сумма долга не превышает 500 000 руб. В случае представления должником возражений и после отмены приказа придется обратиться с иском.

Источник: http://iskiplus.ru/pretenziya-dolzhniku/

Составление претензии и искового заявления в суд

Компания ЮрКом «законное решение» готова предложить услугу по составлению претензии и исковых заявлений. Разрешение спора строится на досудебном и судебном порядке. Досудебный порядок подразумевает деловую переписку, а именно направление оппоненту претензии. Далее, если досудебный порядок не дал желаемый результат, возникает необходимость в судебном разбирательстве, где первым этапом является составление и подача искового заявления в суд.

Составление и отправка претензии

От грамотного составления и направления претензии зависит дальнейшее разрешение конфликтной ситуации. Претензия должна быть написана таким образом, чтобы получивший ее мог понять суть, предъявленные требования и способ их удовлетворения. Претензия должна включать в себя:

1) Кому, куда и от кого исходит претензия;

2) Описательную часть;

3) Ссылки на нормы права;

4) Расчет неустойки, если это необходимо;

5) Требовательная часть;

6) Способ удовлетворения (если денежное требование, то банковские реквизиты);

7) Срок ответа или срок удовлетворения требования.

8) Способ направления претензии.

Типичные ошибки при составлении и отправки претензии

На первый взгляд кажется все просто, но на самом деле это не так. Некоторые из наших будущих клиентов приходят уже с претензиями, которые они составляли и отправляли самостоятельно, но при детальном анализе выявлялись следующие ошибки:

1) Адрес оппонента указан фактический, а не юридический (на сайте за частую недобросовестные компании указывают не верный адрес или фактический адрес нахождения, а юридически находятся по другому);

2) Не верный расчет неустойки. Это связано с незнанием судебной практики и закона;

3)Отсутствие требовательной части или непонятная формулировка требований;

4)Отсутствие способа удовлетворения требований. Оппонент может и готов удовлетворить претензию, но не знает как;

5) Отсутствие срока для рассмотрении претензии. Приводит либо к тому, что отправитель не знает сколько времени ждать ответа и можно ли уже подавать в суд или же срок еще не прошел и подача иска будет преждевременной;

6) Способ отправки;

7) Возможность отслеживания подтверждения вручения претензии.

Стоимость составления претензии от 1500 рублей.

Стоимость ее отправки от 300 рублей.

По страховым спорам по ОСАГО стоимость претензии с отправкой 1500 рублей.

Составление и подача искового заявления

Для того что бы составить исковое заявление необходимо обладать юридическими знаниями в этой области, а так же необходимым опытом. Даже при грамотно составленном исковом заявление судья всегда может найти основания для составления его без движения пусть даже и не законное. Поэтому, нужно составить исковое заявление максимально точно и без юридических ошибок.

Исковое заявление включает в себя:

1) В какой суд вы направляете (определение подсудности и подведомственности спора);

2) Сумму иска (в некоторых случаях от суммы иска зависит и подсудность спора);

3) Размер гос. пошлины (зависит от суммы иска);

4) Описательная часть с ссылками на нормы права (в чем было нарушено ваше право);

5) Расчет неустойки (ели необходимо);

6) Просительная часть;

7) Количество копий искового заявления и порядок направления (количество копий зависит от количества лиц участвующих в суде, а порядок зависит от того в какой суд вы подаете иск. В некоторых судах необходимо самостоятельно отправить копию иска Ответчику и предоставить доказательства отправки его в суд при подачи иска).

Ошибки и их последствия, которые встречаются при составление и подачи искового заявления описаны в Гражданском Процессуальном Кодексе Российской Федерации и Арбитражном процессуальном кодексе российской Федерации.

Стоимость услуги по составлению искового заявления от 3000 рублей.

Важно помнить! Расходы, затраченные на юридические услуги (составление претензий и исковых заявлений) присуждаются стороне в чью пользу состоялось решение.

Источник: http://ukzr.ru/sostavlenie-pretenzii,-iskovogo-zayavleniya-v-sud

Читайте так же:  Налог с компенсации морального вреда
Составить претензию и исковое заявление
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here